Оставить отзыв

Спасибо консультанту Игорю Борисовичу. Доброжелательно и с пониманием относится к потребности клиента. Ничего лишнего не предлагает, но при этом обращает внимание на то, что хорошо бы купить. Если поеду ещё раз велосипед покупать, то конкретно к данному продавцу

Продавец Виталий был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе велосипеда. Я довольна своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этому человеку.

Доброго времени суток! Помещение небольшое,но выбор хороший. Ехали за конкретной моделью,была скидка,как и было обещено. Приятный(немного грустный ),продавец,соответственно и обслуживание хорошее. Велик замечательный,мечты сбываются)) Спасибо магазину!!!)

Спасибо за акцию "ночная распродажа". Я вчера пришел, меня встретил Дмитрий, помог с выбором велосипеда, единственно у нас произошла проблема что была большая очередь для первоначального ТО, я ждал около часа, в конечном итоге Дмитрий и тут смог меня выручить!!! Самый крутой консультант которого я видел, приятная внешность) (похож на Варламова) Речь грамотная, сразу видно что человек разбирается в том чем занимается, ответил на пару вопросов не по теме покупки велосипеда, человек действительно готов выслушать и помочь как может. Спасибо ему огромное за такую отзывчивость.

Провели ТО по гарантии 10.07.23 Очень внимательные сотрудники, объяснили, разъяснили, мастер ответил на все вопросы по обслуживанию веллосипеда. Все понравилось приедем именно сюда в сервис и за допами к вел-ку.

Звездная, велопрокат, 24.05.23 Клиентоориентированность сотрудника велопроката 10 из 10.

Большое спасибо мастеру Артёму (пункт проката напротив метро Звёздная)! Отдала далеко не новый велосипед с множеством дефектов, чтобы привести его в надлежащее рабочее состояние. Я человек ничего не понимающий в велосипедах, поэтому мастер подсказал какие работы необходимо будет выполнить. Все было сделано качественно, профессионально и в срок, а также по адекватной стоимости. После ремонта пользуюсь велосипедом уже не одну неделю-все до сих пор на ходу, больше ничего не скрипит и не трещит, тормоза работают, запчасти на местах! Также хочу отметить максимальную приветливость и дружелюбность Артема-очень приятно было общаться! Обязательно вернусь ещё, если возникнет такая необходимость.

Покупали велосипед ребёнку на день рождения, очень долго выбирали. Причина долгого выбора то, что ребёнок ещё ни разу нормально не ездил, а хотелось уже купить не на один год. Приехали в магазин, после оформления заказа, продавец Игорь Борисович , долго нам рассказывал плюсы и минусы . В конечном итоге предложил другой вариант, что устроило нас на все сто процентов. Очень компетентный продавец, все рассказал, со всем помог, и подготовил подарок, так что бы подарок и подошёл ребёнку и внешне и по душе. На следущий день после дня рождения, посетили магазин ещё раз, но уже с сыном, что бы подобрать защиту, и снова Игорь Борисович очень любезно и со знанием дела подобрал защиту. Огромное спасибо за положительные эмоции, и качественную работу.

Вчера покупал камеру для ватрушки для чехла в диаметре 110см. Выбирали между двумя размерами, которые были в наличие R16-01(Омский шинный завод) производство Россия и R20 8,25 (240-508) made in USSR. Обе камеры были поочерёдно накачены и спущены для выбора нужного размера. Идеально подошла камера R20.Чехол у меня "Иглу". Хочу выразить свою благодарность всему коллективу вашего магазина и магазина Kids за помощь в выборе продукции, приятному общению и профессионализм!!!

Брал в аренду горнолыжное снаряжение, при условии больших очередей работают очень оперативно, всегда интересуются опытом езды. Приветливый и доброжелательный персонал. Много раз брал в аренду в этой сети. Однажды случился казус, где-то в процессе катания (заметил только когда уже собирался отвозить), упал и задел снаряжение. Вроде отломался пластик у крепления. Претензий по поводу у персонала (за что отдельное спасибо Игорю Борисычу) не было (насколько я понял на функционал это сильно не повлияло). Качество в среднем выше чем у остальных по городу, правда при таком потоке людей (на январь 2022) нужно быть готовым к тому, что не подберут нужного размера, лучше звонить заранее, вроде бы есть возможность бронирования за час. Всем советую!

Большое спасибо Игорь Борисовичу за подробную консультацию! Покупали велосипед дочке, быстро и не навязчиво наладил контакт с нами и ребенком, определил, что именно нужно, подобрал отличную модель и предвосхитил все наши вопросы. Чувствую, что без него мы бы выбрали менее подходящий велосипед. Мы остались очень довольны покупкой: и ценой, и качеством. Магазин тоже отличный, большой выбор и приятные цены.

Перед покупкой велосипеда сначала выбрала себе несколько шоссейных велосипедов, но какой именно купить всё-таки я не знала. Для меня было самое важное то, чтобы байк быстро набирал скорость и был очень удобный. Когда пришла в магазин, то тут сразу стало понятно, без велосипеда я не уйду) Консультанты мне на все мои вопросы ответили, индивидуальный подход можно сказать. Купила. Сейчас еще и опробовала уже несколько раз. Красота! Действительно удобно и я будто не еду, а лечу. Огромное спасибо! Буду до первого снега, наверно, еще на нем ездить.

Сегодня купили внуку(подростку) горный велосипед. Цены в этом году конечно серьезно повысились, но респект и уважение Игорь Борисовичу, помог подобрать неплохую модель, собрал, настроил, установил допы, дал прокатиться. Внук в восторге. Так держать! С Уважением Вячеслав

Традиционно ставлю велик на обслуживание в "Велодрайв на Звёздной" и ни разу такого не было, чтобы впоследствии возникали претензии к качеству работ. При этом магазин на "Звёздной" не самая близкая ко мне мастерская, но я ничего не хочу менять, потому что здесь работает Алексей (не знаю фамилии, к сожалению), которого можно назвать богом велоремонта.

Купил велосипед 22.03.2021г. В магазине ул Звездная д1 ТРК. Континент. Покупкой остался доволен велосипед классный, ребята настроили очень хорошо. Спасибо всем огромное, адменистратору Анне отдельное спасибо за понимание. Всем рекомендую покупать в этом магазине ребята молодцы!!!

На днях отдал свой Format 1412 на ТО в "Велодрайв на Звёздной". Чтобы стало понятно, насколько это человеческий и клиентоориентированный магазин, требуется начать с предыстории. Свой Format я покупал год назад в "Велостране на Просвещения". Откатав сезон, в конце августа заехал туда показаться мастеру, потому что при педалировании стала поскрипывать каретка. Мастер посмотрел и сказал: "Надо менять. Причём не только каретку, но хорошо бы ещё заменить заднюю кассету, а ещё хорошо бы поменять переключатели на Деорчики, а то и на XTC, а ещё системку..." В общем, выходило примерно на 15 к. Честно говоря, я был готов отдать эти деньги, но решил дождаться следующего сезона, а сентябрь уж докатать как-нибудь. А потом я переехал вообще на другой конец города, и "Велострана на Просвете" осталась далеко на севере, а я уже жил далеко на юге. В итоге "Велодрайв на Звёздной" оказался ближайшим сертифицированным сервисом, и я повёз свой Format туда. Там говорю, мол, надо вот это и вот это, а ещё сменить каретку (мастер в этот момент спросил: "Вы уверены?"), а ещё - цепь (мастер снова спросил: "Вы точно уверены?"). Я говорю, ну, конечно же, я уверен, потому что велик смотрели в прошлом году в том магазине, где я его покупал, и сказали, что нужно заменить. Ок, сказал мастер, но давайте не будем торопиться, сначала мы всё посмотрим. На том и порешили. На следующий день перезванивают мне и сообщают: "ТО вам сделали, цепь менять не стали, она ещё в норме. Каретку тоже менять не стали, у вас не она скрипела, а шатуны были плохо затянуты. И вообще, вам ничего менять не нужно, всё в хорошем состоянии". И вот тут я хочу сказать огромное спасибо ребятам из "Велодрайва", потому что они реально сберегли мне кучу денег, а могли бы просто смолчать, провести все работы, о которых я просил, и снять с меня по полной. Не ходите на ТО в "Велострану". Ходите в "Велодрайв".

Бывают разные неожиданности: приятные, неприятные, детские тоже бывают... Посещение магазина Велодрайв на Звездной было для нас с женой приятной неожиданностью. Мысли супруги о подарке на день рождения помог материализовать Игорь Бекасов: он точно понял, какая модель ей подойдет, предоставил ее на внутримагазинный тест-драйв и уже после выбора цвета подробно объяснил что для чего и как пользоваться плодом инженерной мысли 21-го века. Еще раз огромное спасибо Игорю и всей команде магазина на Звездной! Покупаем там уже второй велосипед (первый покупали сыну) и очень довольны как покупкой, так и отношением людей к своему делу и к своим покупателям.

Благодарим коллектив продавцов отдела ВелоДрайв и особенно Бекасова Игоря Борисовича за профессиональный подход к покупателям, вежливость, высочайшую культуру общения и идеального технического обслуживания.

Магазин неплохой, всем покупателям советую выбирать велосипеды самостоятельно и ни в коем случае не слушать продавцов/консультантов. Приведу пример:Есть велосипед (BMX Sunday41.000)консультант рассказывает, мол рама и руль - из хромолибдена, да и цена нормальная для хромо BMX(Телефон разрядился и по этому не смог проверить) поверил ему на слово, он ещё рассказывал, что катался и прочее(на самом же деле все из Хайтена, класс) слава богу что скидка была и купил велосипед не за фулл прайс(взял за 26.000)А так в целом, обслуживание отличное, все быстро и хорошо.

16 февраля 2019г, в Велодрайве на Звездной приобрела детский велосипед Stark Foxy 19 2019( бел/красн). Приобретением очень довольна, хотя опробовать технику ввиду погодных условий пока не получилось, тем не менее хочу выразить благодарность  консультанту Алексею, очень любезному, доброжелательному и владеющему информацией сотруднику магазина. Алексей  очень помог мне с выбором велосипеда, был терпелив и ненавязчив, охотно ответил на все возникшие в ходе выбора вопросы.  Предоставленная скидка также приятно удивила. Спасибо!