Оставить отзыв

Сергей, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отклик, передали его директору магазина. Сожалеем, что вы столкнулись с негативными эмоциями при посещении нашего магазина! К сожалению, в высокий сезон, действительно бывают очереди на подготовку велосипеда после покупки. Проведем беседу с продавцами, чтобы корректнее общались с покупателями и давали точнее оценку времени подготовки велосипеда. По поводу возврата денежных средств сообщаем вам, что законодательством РФ установлен срок возврата денежных средств покупателя при безналичном расчете - от 3 до 10 дней. Возврат безналичной части оплаты по вашему чеку был оформлен сразу в день покупки, о чем вам в подтверждение был выдан чек о возврате, а часть чека, которую вы оплатили наличными, продавец вернул вам сразу же. К сожалению, придется подождать, пока банки проведут возврат. Этот процесс магазин ускорить никак не может. На данный момент мы запросили у банка информацию по поводу вашей операции. Сейчас решение этой ситуации зависит не от нас, а от сотрудников банка. Как только появится новая информация, мы вам сообщим. Служба заботы о клиентах держит вашу ситуацию на контроле.

Приятно знать, что вы остались довольны. Отличного велосезона!