Оставить отзыв

Добрый день. Добавлю ложку дегтя в отзывы - не понравилось то что разная база товаров у магазинов и интернет-магазина. Получилось такая история, что товар со скидкой при покупке через интернет, но на него не действует скидочный промокод, потому что товар относится к офлайн-магазину. Промокод же можно применить, но к цене офлайн магазина. В общем, странная система )

Сегодня приехал мой заказ. Редко встречаются такие вежливые и культурные доставщики! Приехал вовремя, все рассказал, да еще и по велику проконсультировал. Спасибо ему большое. Надеюсь, и сам велосипед будет также радовать.

23.05.2018 через интернет-магазин приобрел велосипед  STELS Navigator 910 Disc 2016. Спасибо магазину за предоставленную скидку "цена по запросу дешевле" и сопутствующие подарки. Доставка произведена своевременно. Однако, после детального осмотра велосипеда выяснилось: 1) переднее крыло (комплектуется с завода) было не закреплено и его не возможно штатно закрепить в вилке т.к. посадочное отверстие в вилке и крепежная втулка не совпадают по осям; 2) после трех дней неинтенсивного катания появился хруст рулевой колонки. Пришлось везти велосипед в сервис в Озерках. Приняли без проблем, хруст устранили, крыло закрепили жестко (теперь не быстросъемное). Пожелание: более внимательно относиться к процессу сборки (велосипеда) и предпродажной подготовке.

Спасибо огромное велодрайву, были некоторые не стыковки,  но в велодрайв все исправили сверх меры, было очень неожиданно.Ещё раз гигантское спасибо.Буду покупать в будущем только у вас.

Спасибо большое за консультацию работникам-интернет магазина! Нет возможности приехать в магазин и пощупать, увидеть, а велосипед очень хотелось купить качественный. Такие велосипеды не в каждом магазине есть. Боялась, что не оправдает ожиданий. Но с первого взгляда поняла, это то что нужно моему ребенку. Сын его пока не видел, это подарок, но думаю будет в восторге.)) С доставкой вышла накладка, в обещанный день не привезли, но после звонка на следующий день, курьер приехал уже через 2 часа. Велосипед собран, со всеми документами как и обещали. Правда в подарке оказалась только аптечка и набор шестигранников. Про звонок с vip картой видимо забыли. Карта нам бы пригодилась.;) Детей трое, растут быстро.))

Купили ребенку велосипед на день рождения.Ребенок еще ни разу не проехал на велосипеде,а переднее колесо уже спустило.После вскрытия выяснилось что камера лопнула. Хочу выразить благодарность службе сервиса магазина Велодрайв, а именно молодому человеку по имени Герман. Быстро приехал,устранил все неполадки,устранил еще один брак производителя. Вообщем спасибо!

Всё отлично. Мало того, что четко по договоренности (как отзвон после заказа, так и доставка), еще и бонусы при доставке. + все мои пожелания были учтены. Сын подарком доволен. Качество самого велосипеда оценим, как сезон начнется.

Хотим поблагодарить сотрудника интернет-магазина Владислава за профессиональный подход в работе с клиентами. Ждём поступления в ваши магазины нужного нам товара и скидок к 8 марта))

Купила велосипед в через интернет магазин. Доставка отложилась на другой день по техническим причинам. Потом обнаружились восьмёрки на колёсах. Пришлось неоднократно звонить менеджерам и напоминать о себе, вызывая механика для исправления дефекта (4-5 раз примерно).Было ощущение, что ждать бесполезно, обещали перезвонить и не перезванивали. И наконец-то ровно через две недели пришел механик (Герман), который исправил восьмёрки и тормоза отрегулировал. Спасибо Герману! Вот бы менеджеры так же оперативно работали.

Хочу поблагодарить команду Велодрйва за отличную работу! Заказывал велосипед для ребенка (Author energy 20"). Заказ был доставлен через полтора часа, ребята привезли собранный отрегулированный велосипед, сделана обещанная скидка и подарок. Спасибо! Процветания Вашей компании!

18.09.2017 был создан заказ 425666(ватрушка метелица), 19.09 пришло смс, что до меня не дозвониться, хотя ни звонка и смс о вызове не было, перезвонил, оператор утвержант, что данный сезонный товар отсутствует в магазине и на сайте его быть не должно, заказ отменен. Проверил сразу же, на сайте товар есть и даже в наличии в 1 магазине, ссылка http.velodrive.ru/snow/type/sanki-vatrushki/

Добрый день! На сайте цена у Велотуфлей Nike Kato 990 руб., при оформлении заказа 2500 руб. Как так?

Велосипед отличный, как и цены!

Очень порадовало качество обслуживания в интернет-магазине ВелоДрайв! Весь товар надлежащего качества, с клиентами поддерживается постоянная связь, доставка производится в указанные сроки, курьер связывается заранее и сообщает точное время доставки. Цены так же радуют, относительно невысокие. Большое спасибо за сотрудничество!

Заказывала велокресло в данном магазине. Возникли проблемы с доставкой. Остался неприятный осадок. Менеджером рекламного отдела Ольгой было предложено решение этой ситуации. Хочется отметить, что это политика любой нормальной компании, заботящейся о своей репутации.

Вы очень подробно расписываете "как выбрать" , но что же вы не даете фильтры по вашим же советам? грош цена вашему сайту.

Вчера мной была оставлена жалоба на выполнение заказа 417850.В тот же вечер мне перезвонили и предложили решение проблемы.Огромное спасибо менеджеру Станиславу за понимание и чёткое решение проблемы.Отдельная благодарность водителю,который очень точно, в заявленные сроки,привёз велосипед.Ребёнок очень доволен.

Купили велосипед ребенку. Заказали через интернет магазин, оплатили детской картой (супер), забрали в магазине около дома. Всё согласовывалось по телефону и без задержек. Сервис на 5 с+. Спасибо. Да ещё скидку дали на 1000 с лишним. Везде бы так обслуживали.

Купили велосипед Stels Navigator 210 Lady 2016 и остались очень довольны. Велосипед доставили, как и обещали, несмотря на наше очень удаленное расположение. Очень порадовало, что магазин сотрудничает с транспортной компанией, которая добирается до нашего захолустья за приемлемую плату. Хотелось бы, чтобы было легче дозвониться и, чтобы менеджеры перезванивали, когда заказываешь звонок. Но в остальном, все замечательно. Спасибо!

Заказывала в Вашей фирме велосипед для ребенка. Счет № 416572 от 30.01.2017, в счет были включена стоимость  доставки до нашего города, 650 рублей. Оплатила полностью счет с транспортными расходами ( доставка по СПб и доставка до Пскова). Но в транспортной компании попросили оплатить транспортировку еще раз. Ваш менеджер по телефону и электронной почте пообещал вернуть переплаченную сумму, но деньги так и не поступили. Прошу Вас разобраться и вернуть 650 рублей, так как эта сумма для нашей семьи существенная.