Оставить отзыв

Здравствуйте. У меня претензия. Приобрела велосипед . Ездию катаюсь редко. При первых поездках выяснилось что тормоза не срабатывают как нужно , торможение происходит не сразу. И на скоростях первых идет переброс цепи. Вторая поездка с которой я уже доехала до велодрайва на Озерках была с проблемой что на нижних скоростях невозможно даже прокрутить педали, туго шло . гарантийные две недели уже закончились связи с работой не смогла показать его мастерам в первые две недели после покупки. По приезду мастер что то там наладил подтянул типа того... И стал требовать оплату , поставил в книжке первое техническое обслуживание бесплатное. Хотя в действительности это было просто не налажено как положено сразу же при сборке. После этого типа тех обслуживания при следующей поездке таже проблема с переключением скоростей. на первых четырех. В общем я жду ответ от вас , звонка, по этой ситуации или намерена жаловаться и писать досудебную претензию. Так как у вас не производится должным образом налаживание перед покупкой

Наблюдаемся у Ильдара у м. Озерки уже давно! Проводит ТО наших велосипедов (детских и взрослых) с душой, комплексно по всему велосипеду, даже если обратились с какой-то одной жалобой. С юмором, быстро и качественно делает работу. Спасибо ему большое за труд, человек работает на качество! А велодрайву спасибо за велосипеды! Посещали магазин с 14.09.24 (покупка), отзыв написан 23.08.25 (обслуживание велосипедов, замена направляющей троса, люфт колеса, замена покрышки, смазка деталей и тд).

Добрый день. Большое спасибо за помощь в продаже велосипеда.Я общалась по продаже велосипеда с консультантом Олегом. Его профессионализм , доброжелательность говорит об уровне профессионализма всей компании trade in. Бльшое спасибо

Хочу поблагодарить Кирилла не знаю как правельно продавец или еще кто. Мы пришли даже не знаю за каким великом, определиться не могли. Он четко направил нас. Велик классный. На первый взгляд покажется что они прям рекомендуют все дорогое, но и правельно, мы ему не доверились и купили подешевле деталь, теперь жалею, оказалась хлипкая . Спасибо.Здорово что сейчас много специалистов.

Все отлично. Отличный магазин и сотрудники

Покупал шоссейник в ночь распродаж. Пытался от компании взять, но почему-то руководство магазина очень сжато в логистике оформления. Пришлось брать через физ, что доставили неудобство. В остальном, огромная благодарность Светлане, за помощь и терпение в приобретении велосипеда. Велосипедом доволен, акция супер!

Очень хорошее обслуживание 5 звёзд

Большое спасибо мастеру Ильдару - за минуту решил проблему, которая мучила целый день! В добавок подкачал колеса)

Супер магазин

Хороший магазин и персонал. Рекомендую!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников магазина "Велодрайв" в Озерках на Энгельса 109, за помощь в решении решении вопроса по гарантийной замене с велосипеда "Форвард". Всё было сделано оперативно и доброжелательно. Большое спасибо за оказанную помощь.

Покупал велосипед в подарок. Оставил его на подготовку, забрал через день. Были претензии к качеству данной подготовки. Однако руководство магазина пошло навстречу и предоставила подарок в виде любых на выбор аксессуаров на сумму 10% от стоимости велосипеда. Как вывод - покупкой остался доволен!

Ребята в сервисе на Энгельса - большие молодцы. Сделали ремонт профессионально и быстро. Очень доброжелательные.

Прошу поощрить за добросовестную работу, терпение и внимательное отношение к вопросам и пожеланиям покупателей продавца-консультанта магазина ВелоДрайв на пр. Энгельса, д. 109, корп. 2, Кирилла, который нам очень помог сделать выбор для всей семьи!

Вчера приобрел велосипед в магазине по адресу пр-т Энгельса 109/2. Велосипед в отличном состоянии, бесплатный сбор и регулировка, очень доволен. Вежливый и отзывчивый персонал. Большое спасибо за профессионализм!

Решил продать свой велосипед купленный у вас и был очень рад узнать, что можно продать его вам обратно. Забрали за хорошие деньги, без проволочек. Очень рад что покупал у вас велосипед и что продал его вам снова (велик классный, отъездил один сезон, потом летом часто просто не был в стране). Четные хорошие сотрудники, отличный подбор персонала и честный бизнес. Спасибо еще раз!

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ магазин в Озерках! Всегда обслуживают на 100% Сегодня ,продавец Егор очень быстро и качественно заменил камеру в ватрушке , причём абсолютно бесплатно!!!! Мы ее купили несколько недель назад в велодрайве в озерках, она сдулась и сегодня нам ее меняли по гарантии! Спасибо большое!

Покупаю второй велосипед Альтаир для второго ребенка и что на первом сломалась ручка переключения передач, на втором в первый же день то же самое, думал первый раз случайность, нет, походу закономерность, зачем с таким качеством продавать?

обменял свой старый Cube на новый по программе трейд ин, все отлично! спасибо!

Делал бронь 1568111 на велосипед stels navigator 400 в магазине Озерки. В комментариях написал, что требуется именно синий. На следующий день перезвонил ваш сотрудник, сказал, что нет с дисками, есть с обычными тормозами. стоимостью чуть ниже. Договорились, что приеду через день - куплю. Приезжаю, оказывается, что велосипед Серый. Вот как так?! Ехал специально через весь город 2 (два) часа по пробкам, чтобы увидеть лень сотрудника, которому было лениво подойти посмотреть цвет. Начали рассказывать про некую "пересортицу", но ты же специально отзваниваешься, что есть именно такая модель. Специально ведь покупатель пишет в комментариях, что нужен именно Синий. Что за отношение такое?!