Оставить отзыв

Приобрел велосипед, забрал по доставке буквально позавчера. Все на высочайшем уровне. Сам велосипед приехал целый, с документами, в идеальнейшем состоянии. На этапе оформления заказа и сопровождении перезванивали касаемо каждой мелочи, раза 4, уточняли ньюансы. Вышла небольшая загвоздка по оплате доставки, но вопрос быстро был разрешен, еще и компенсирован. Вот это я понимаю сервис и клиентоориентированность! Очень доволен, был приятно удвилен.Спасибо огромное, буду рекомендовать.

Приобрели в интернет-магазине Welt Rockfall 4.0 29 2024. Менеджер помог подобрать подходящую модель. Доставку оформили быстро. Груз пришел в целости, без каких-либо повреждений. В данный момент транспорт проходит испытания, пока все нравится. Спасибо за сервис!

Долго консультировался перед тем как определиться с покупкой, звонки, переписка в чате, терпеливо и профессионально помогли, перед ночью продаж. В ночь продаж вылез сюрприз - выбранный вел один в Меркурии, и собранный - а мне надо было забрать в коробке и в Мурино через несколько дней. Консультанты созвонились помогли сконектиться с менеджерами Меркурия, оформить заказ и забронировать вел с передачей заказа к выдаче в Мурино. В итоге купил себе первый шоссейный вел по приемлемой цене. Правда в пункте выдачи особо ответственный сотрудник не разглядел надпись на коробке НЕ СОБИРАТЬ! и собрал, но персонал отнёсся с пониманием и за 10 мин разобрали и упаковали в стретч для перевозки. В целом вежливо , быстро, несколько раз перезвонили - все вопросы решили. Думаю будут и другие покупки здесь.

Отличный магазин, уже не первый раз покупаю там товары) Продавцы супер!!!! Обслуживание отличное) Ремонт тоже на высшем уровне! Спасибо Вам, ребята, за всё)

Хочу выразить огромную благодарность всей команде Велодрайв! Купили отличный велосипед, участвовали в розыгрыше и выиграли суперский велосипед! Качество услуг, общения с клиентами и самих велосипедов на самом высоком уровне!

Огорчен вашей доставкой до магазина, заказал велосипед 28,05,2022 менеджер сказал что товар будет доставлен в понедельник 30,05,2022,но так и не был доставлен, по телефону сказали что скорее всего сегодня не успеют нужно придти завтра(31,05,2022), приходится менять все планы из - за вашей логистики. Если бы знал что так произойдёт изначально, то забрал бы велосипед сам. Предупреждайте заранее если вы не можете выполнить доставку что-бы не портить людям планы.

20 августа 2021 года купил в интернет-магазине велосипед. на радостях принял, и уже у себя в квартире понял, что не та модель. Человеческий фактор. ошиблись на складе. Внешне одинаковые, но другие втулки и система переключения скоростей. Но, что самое забавное, номер модели был крупно написан на раме. Можно было сразу увидеть при получении. Но, чё-то, я прощёлкал. Тоже - человеческий фактор. Думал, устану теперь обменивать. Оказалось нет. Связался по ватсаппу, объяснил, мол не тот велик. Просто на следующий день приехал курьер, и поменял. Клиентоориентированность на высоте. Видно, что люди стараются держать марку, дорожат репутацией.

Велосипед FORMAT 2322 700С 2020, доставили на двое суток быстрее указанного срока. Все в комплекте и сохранности. Работа менеджеров - отлично, доставка - отлично, в целом магазину - отлично. Спасибо за хорошую, профессиональную работу.

Звонок 19.06.2020г в 16.10 на горячую линию. Менеджер Анна путается в ответах на конкретные вопросы. Сначала один ответ, потом совершенно другой, ни как не могла от нее добиться четкого ответа на поставленный вопрос. Попросила соединить с более компетентным менеджером. Опять пытается путано отвечать. В итоге бросила трубку!!!! Это что за сервис такой????

Сделали заказ в интернет-магазине velodrive.ru. Состав заказа: MAXISCOO Galaxy 16" Делюкс, голубой/перламутр. - 1шт. Доставка: Деловые Линии. Итог: Велосипед пришел без родной упаковки (в коробке от Стелса) При распаковке выяснилось, что это "витринный экземпляр", о чем не сообщили менеджеры при оформлении заказа! Велосипед весь в сколах, "залапанный", да еще и не в полном заводском комплекте. (ни одного ключа для сборки нет!). УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

1 продают старые модели самокатов под видом новых 2 пытаются подсунуть какие-то бумажки с завода 3 сделали скидку ещё но в других магазинах дешевле 4 отняли много времяни

Я покупала велосипед сыну 12 лет и мне самой было сложно разобраться и сделать выбор. Продавцы магазина очень профессионально нам помогли с выбором, учитывая все наши пожелания и потребности. Через месяц мастер Александр быстро и качественно выполнил ТО, за что мы ему очень благодарны!

Очень довольна покупкой в этом интернет-магазине. Менеджеры были вежливы и внимательны, оказали помощь в поиске модели велосипеда по моему запросу, грамотно консультировали по техническим характеристикам моделей, представленных в ассортименте. А так же мне помогли оформить заказ и доступно объяснили условия доставки и гарантии. Спасибо за качество обслуживания! На всех этапах заказа (оформление, комплектация, доставка), менеджеры были на связи и отвечали на мои многочисленные вопросы)))) Товар пришел в полной комплектации, надлежащего качества. Рекомендую))))

Отличный интернет-магазин.  Покупали ребенку велосипед и остались очень довольны покупкой.  Большое спасибо консультанту и всей Команде VeloDrive.ru за внимательное отношение, грамотные и подробные консультации, оперативную работу, качественную сборку и надежную упаковку.  К первому в своей жизни велосипедному сезону готовы!!!

Покупкой остался доволен, дошло всё быстро, даже раньше срока, хороший магазин, всем советую

Очень понравилось обслужевание оператором Евгений Александрович звонил не один раз за день ответил на всё вопросы по больше бы таких как он!

Огромная благодарность. Спасибо за скидку, хоть это и бизнес. Загружал купленный в Велодрайве тяжелый электровелик GL (500 Wt) в машину, помог сотрудник, без него было бы никак. Никаких денег. Но при отсоединении первого колеса я потерял втулку. Выпала и укатилась в неизвестность. На следующий день решил дозвониться до магазина у м. Озерки, где мы загружали электровелик, и попросил найти эту втулку: она где-то возле ступенек у входа или дальше. Вы не поверите - НАШЛИ эту втулку где-то в пыли, очистили, перезвонили и я забрал ее.\ Спасибо, удачи!!!! Хорошего бизнеса!

Заказал Велосипед Forward Surf Lady 1.0 2017 привезли во время. Забыли только заднее крыло закрепить, пришлось заднее колесо откручивать чтобы прикрепить крыло на место

Заказывала велосипед в подарок. Я в этом деле смыслю мало, мне терпеливо ответили на все вопросы, посоветовали, рассказали. Покупкой довольна. Отдельное спасибо молодому человеку из службы дрставки. К сожалению, не спросила как его зовут. Буду рекомендовать магазин знакомым. Успехов и процветания)

27.07.2018 заказывала на сайте самокат для сына. Заказ обработали очень быстро. 2.08.2018 получила самокат в пункте выдачи в Сургуте. Спасибо за подробную консультацию об оплате и отправке заказа и за быстроту и качество обслуживая. Сын доволен и очень рад!