Здравствуйте! 16.06.2020 я сделала заказ на сайте (номер заказа 468696) на сумму 21240 руб., 17.06.2020 мне на телефон пришла ссылка на оплату товара, но т.к. мне неудобно производить эту операцию через телефон, я зашла на сайт. В моем профиле нет товаров ни в корзине, ни в разделе Мои заказы, хотя по ссылке в телефоне это все видно. Позвонив в диспетчерскую службу мне сказали, что на сайте возникли технические неполадки и скоро все восстановят и заказанные мной товары никуда не уйдут из личного кабинета, пока я их не оплачу. Сегодня, 18.06.2020 переходя по ссылке, отправленной на телефон, в разделе Мои заказы товары перестали быть видны, и на сайте их нет возможности просмотреть. Стоимость товаров, которые я заказала, увеличилась. В связи с этим, у меня возникло несколько вопросов. Стоит ли мне заново сделать заказ? Если, нет, то как скоро восстановят сайт для оплаты заказов, сделанных ранее? И какую цену мне придется платить - ту, которая была назначена в день моего заказа или новую, увеличенную?
Здравствуйте! 16.06.2020 я сделала заказ на сайте (номер заказа 468696) на сумму 21240 руб., 17.06.2020 мне на телефон пришла ссылка на оплату товара, но т.к. мне неудобно производить эту операцию через телефон, я зашла на сайт. В моем профиле нет товаров ни в корзине, ни в разделе Мои заказы, хотя по ссылке в телефоне это все видно. Позвонив в диспетчерскую службу мне сказали, что на сайте возникли технические неполадки и скоро все восстановят и заказанные мной товары никуда не уйдут из личного кабинета, пока я их не оплачу. Сегодня, 18.06.2020 переходя по ссылке, отправленной на телефон, в разделе Мои заказы товары перестали быть видны, и на сайте их нет возможности просмотреть. Стоимость товаров, которые я заказала, увеличилась. В связи с этим, у меня возникло несколько вопросов. Стоит ли мне заново сделать заказ? Если, нет, то как скоро восстановят сайт для оплаты заказов, сделанных ранее? И какую цену мне придется платить - ту, которая была назначена в день моего заказа или новую, увеличенную?
Ответов пока нет
Здравствуйте, когда появятся в продаже велосипеды Format 2018 года? Интересует модель 5221: http://format.bike/catalog/city/format-5221-2018/
Подскажите, когда обычно появляются велосипеды нового года выпуска и как обстоят дела с заказом, т.е. например нужно заказывать заранее или просто дожидаться, когда появятся в ассортименте? И по цене хотелось бы узнать тоже.
Здравствуйте, когда появятся в продаже велосипеды Format 2018 года? Интересует модель 5221: http://format.bike/catalog/city/format-5221-2018/
Подскажите, когда обычно появляются велосипеды нового года выпуска и как обстоят дела с заказом, т.е. например нужно заказывать заранее или просто дожидаться, когда появятся в ассортименте? И по цене хотелось бы узнать тоже.
Добрый день! Попробовал сейчас пройти техобслуживание по акции в магазине на Звездной. Сначала четыре продавца предложили подождать мастера 20 минут. ОК, подождал. Затем единственный мастер в магазине (Денис) объяснил, что ориентировочный срок 2-3 дня, так как у него на ремонт уже очередь (на велосипед при этом даже не посмотрел). Возникает вопрос к руководству сети - как вы считаете, адекватна ли установка работниками магазина подобных сроков на десятиминутную операцию без проведения диагностики? Ранее при ремонте велосипеда в магазинах сети его осматривали сразу и далее уже решалось, оставлять его для ремонта надолго или установить срок в 30 минут (как было в случае замены камеры и регулировки скоростей в этом же магазине). Велосипед, кстати, куплен в этом же магазине в прошлом году. Хочется надеяться, что это проблема конкретного мастера/магазина и что она разрешима.
Добрый день! Попробовал сейчас пройти техобслуживание по акции в магазине на Звездной. Сначала четыре продавца предложили подождать мастера 20 минут. ОК, подождал. Затем единственный мастер в магазине (Денис) объяснил, что ориентировочный срок 2-3 дня, так как у него на ремонт уже очередь (на велосипед при этом даже не посмотрел). Возникает вопрос к руководству сети - как вы считаете, адекватна ли установка работниками магазина подобных сроков на десятиминутную операцию без проведения диагностики? Ранее при ремонте велосипеда в магазинах сети его осматривали сразу и далее уже решалось, оставлять его для ремонта надолго или установить срок в 30 минут (как было в случае замены камеры и регулировки скоростей в этом же магазине). Велосипед, кстати, куплен в этом же магазине в прошлом году. Хочется надеяться, что это проблема конкретного мастера/магазина и что она разрешима.
Всем привет! Я хочу купить у Вашего магазина: Cube Aim Disk SL 29, и готов заплатить предоплатой, и когда оформлял заказ меня насторожило ваше требование паспортных данных покупателя. Да знаю что это нужно для таможни и в таком порядке. Но, всё равно не хочу разглашать конфиденциальную информацию ни через интернет ни через телефонную линию. Я готов купить вышесказанный велосипед на 100%. Может что нибудь предпримите, как понимаю у Вас должен быть индивидуальный подход к клиентам. У нас в Якутске лето только начинается.
Всем привет! Я хочу купить у Вашего магазина: Cube Aim Disk SL 29, и готов заплатить предоплатой, и когда оформлял заказ меня насторожило ваше требование паспортных данных покупателя. Да знаю что это нужно для таможни и в таком порядке. Но, всё равно не хочу разглашать конфиденциальную информацию ни через интернет ни через телефонную линию. Я готов купить вышесказанный велосипед на 100%. Может что нибудь предпримите, как понимаю у Вас должен быть индивидуальный подход к клиентам. У нас в Якутске лето только начинается.
Добрый день.
Подскажите, сколько примерно будет стоить доставка в Нск замка для велокресла:
http://www.velodrive.ru/accessories/different_vendors/kreplenie-zamok-dlya-velokresla-podsedelnyy-6-1908.html
Добрый день.
Подскажите, сколько примерно будет стоить доставка в Нск замка для велокресла:
http://www.velodrive.ru/accessories/different_vendors/kreplenie-zamok-dlya-velokresla-podsedelnyy-6-1908.html
У меня конкретный вопрос к компании. Звонить не могу, пишу тайком. Собираюсь мужу подарить на др велосипед. У вас есть услуга доставки до двери СОБРАННОГО, со всеми купленными дополнительно частями, велосипеда? Вариант собери сам не интересует.
У меня конкретный вопрос к компании. Звонить не могу, пишу тайком. Собираюсь мужу подарить на др велосипед. У вас есть услуга доставки до двери СОБРАННОГО, со всеми купленными дополнительно частями, велосипеда? Вариант собери сам не интересует.
Зачем Вам данные моего паспорта при заказе товара через интернет? В других интернет магазинах не требуют. И еще ваша форма заказа немного глючит при работе через FireFox, конткретнее не сразу высвечивает поле город при выборе Другой город, а также глюки в таблице выбора года рождения.
Зачем Вам данные моего паспорта при заказе товара через интернет? В других интернет магазинах не требуют. И еще ваша форма заказа немного глючит при работе через FireFox, конткретнее не сразу высвечивает поле город при выборе Другой город, а также глюки в таблице выбора года рождения.
Чтобы ответ на ваш вопрос был более содержательным и
помог другим пользователям, воспользуйтесь нашими советами:
Следует писать полное название товара, с имеющимися на нем цифрами и буквами. Например: велосипед Stark Outpost 26.1 V 2017
При подборе велосипеда следует указать свой рост, вес и т.д Например: «Какой велосипед подойдет мальчику 3х лет, рост 132 см»
Следует писать полное название товара, с имеющимися на нем цифрами и буквами. Например : велосипед Stark Outpost 26.1 V 2017
При подборе велосипеда следует указать свой рост, вес и т.д Например: «Какой велосипед подойдет мальчику 3х лет, рост 132 см»
Задать вопрос
Спасибо за вопрос
Мы разместим его, как только
оно пройдет модерацию
Подпишитесь и получите 500 рублей
Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях
Условия акции
Условия акции
Нажимая кнопку "Подписаться" Вы:
1. Получаете скидку в размере 500 руб. на первую покупку от 5000 руб. Промокод, дающий право на скидку в размере 500 руб., действует один раз в течение двух недель с момента его получения. Скидка действует только при заказе в интернет-магазине "ВелоДрайв" и не действует на Fixed Price. Промокод действует только для действующих подписчиков новостей от сети магазинов "ВелоДрайв".
2. Даете свое согласие на получение рекламной, маркетинговой и другой информации от сети магазинов "ВелоДрайв" по указанным контактным данным согласно действующему законодательству о рекламе.
На указанный Вами e-mail был отправлен промокод
для получения подарка
в размере 500 руб.
На указанный Вами e-mail
мы уже отправили
промокод на 500 рублей
Промокод действует в течение
двух недель с момента получения.
* Минимальная сумма заказа 3000 р. Не действует на велосипеды Fixed price