Вопросы Велодрайву (доставка и о сайте)
До начала Ночи распродаж велосипедов осталось:

В этом разделе работают специалисты, которые отвечают на любые вопросы, касающиеся велосипедной тематики.

Вы можете задать свой вопрос и консультанты постараются дать на него полный ответ. Не забудьте дать справедливую оценку за ответ на Ваш вопрос.

Вопросы Велодрайву (доставка и о сайте)

ВСЕ ВОПРОСЫ: 1287
Здравствуйте! 16.06.2020 я сделала заказ на сайте (номер заказа 468696) на сумму 21240 руб., 17.06.2020 мне на телефон пришла ссылка на оплату товара, но т.к. мне неудобно производить эту операцию через телефон, я зашла на сайт. В моем профиле нет товаров ни в корзине, ни в разделе Мои заказы, хотя по ссылке в телефоне это все видно. Позвонив в диспетчерскую службу мне сказали, что на сайте возникли технические неполадки и скоро все восстановят и заказанные мной товары никуда не уйдут из личного кабинета, пока я их не оплачу. Сегодня, 18.06.2020 переходя по ссылке, отправленной на телефон, в разделе Мои заказы товары перестали быть видны, и на сайте их нет возможности просмотреть. Стоимость товаров, которые я заказала, увеличилась. В связи с этим, у меня возникло несколько вопросов. Стоит ли мне заново сделать заказ? Если, нет, то как скоро восстановят сайт для оплаты заказов, сделанных ранее? И какую цену мне придется платить - ту, которая была назначена в день моего заказа или новую, увеличенную?
Здравствуйте! 16.06.2020 я сделала заказ на сайте (номер заказа 468696) на сумму 21240 руб., 17.06.2020 мне на телефон пришла ссылка на оплату товара, но т.к. мне неудобно производить эту операцию через телефон, я зашла на сайт. В моем профиле нет товаров ни в корзине, ни в разделе Мои заказы, хотя по ссылке в телефоне это все видно. Позвонив в диспетчерскую службу мне сказали, что на сайте возникли технические неполадки и скоро все восстановят и заказанные мной товары никуда не уйдут из личного кабинета, пока я их не оплачу. Сегодня, 18.06.2020 переходя по ссылке, отправленной на телефон, в разделе Мои заказы товары перестали быть видны, и на сайте их нет возможности просмотреть. Стоимость товаров, которые я заказала, увеличилась. В связи с этим, у меня возникло несколько вопросов. Стоит ли мне заново сделать заказ? Если, нет, то как скоро восстановят сайт для оплаты заказов, сделанных ранее? И какую цену мне придется платить - ту, которая была назначена в день моего заказа или новую, увеличенную?
Ответов пока нет
Здравствуйте, когда появятся в продаже велосипеды Format 2018 года? Интересует модель 5221: http://format.bike/catalog/city/format-5221-2018/ Подскажите, когда обычно появляются велосипеды нового года выпуска и как обстоят дела с заказом, т.е. например нужно заказывать заранее или просто дожидаться, когда появятся в ассортименте? И по цене хотелось бы узнать тоже.
Здравствуйте, когда появятся в продаже велосипеды Format 2018 года? Интересует модель 5221: http://format.bike/catalog/city/format-5221-2018/ Подскажите, когда обычно появляются велосипеды нового года выпуска и как обстоят дела с заказом, т.е. например нужно заказывать заранее или просто дожидаться, когда появятся в ассортименте? И по цене хотелось бы узнать тоже.
Получены ответы (4)
Сколько будет стоить доставка в Петро-Славянку , при том что заказ больше 4000
Сколько будет стоить доставка в Петро-Славянку , при том что заказ больше 4000
Получены ответы (1)
Возможна ли доставка в Киев?
Возможна ли доставка в Киев?
Получены ответы (1)
Добрый день. Интересует Electra Cruiser Lux Fat Tire 7D, будет ли возможность приобрести его у Вас в этом году?
Добрый день. Интересует Electra Cruiser Lux Fat Tire 7D, будет ли возможность приобрести его у Вас в этом году?
Получены ответы (1)
Здравствуйте! когда появится в продаже новая модель беговела Strider 2016 года (STRIDER Pro silver), можно ли ее заказать под заказ?
Здравствуйте! когда появится в продаже новая модель беговела Strider 2016 года (STRIDER Pro silver), можно ли ее заказать под заказ?
Получены ответы (1)
Добрый день! Попробовал сейчас пройти техобслуживание по акции в магазине на Звездной. Сначала четыре продавца предложили подождать мастера 20 минут. ОК, подождал. Затем единственный мастер в магазине (Денис) объяснил, что ориентировочный срок 2-3 дня, так как у него на ремонт уже очередь (на велосипед при этом даже не посмотрел). Возникает вопрос к руководству сети - как вы считаете, адекватна ли установка работниками магазина подобных сроков на десятиминутную операцию без проведения диагностики? Ранее при ремонте велосипеда в магазинах сети его осматривали сразу и далее уже решалось, оставлять его для ремонта надолго или установить срок в 30 минут (как было в случае замены камеры и регулировки скоростей в этом же магазине). Велосипед, кстати, куплен в этом же магазине в прошлом году. Хочется надеяться, что это проблема конкретного мастера/магазина и что она разрешима.
Добрый день! Попробовал сейчас пройти техобслуживание по акции в магазине на Звездной. Сначала четыре продавца предложили подождать мастера 20 минут. ОК, подождал. Затем единственный мастер в магазине (Денис) объяснил, что ориентировочный срок 2-3 дня, так как у него на ремонт уже очередь (на велосипед при этом даже не посмотрел). Возникает вопрос к руководству сети - как вы считаете, адекватна ли установка работниками магазина подобных сроков на десятиминутную операцию без проведения диагностики? Ранее при ремонте велосипеда в магазинах сети его осматривали сразу и далее уже решалось, оставлять его для ремонта надолго или установить срок в 30 минут (как было в случае замены камеры и регулировки скоростей в этом же магазине). Велосипед, кстати, куплен в этом же магазине в прошлом году. Хочется надеяться, что это проблема конкретного мастера/магазина и что она разрешима.
Получены ответы (1)
Когда к вам завезут Forward Flash 3.0 2015? Очень хочу купить, но не могу найти в своем городе..
Когда к вам завезут Forward Flash 3.0 2015? Очень хочу купить, но не могу найти в своем городе..
Получены ответы (1)
Добрый день. Я живу в Крыму. Скажите, возможно ли оформить кредит на вашем сайте на велосипед?
Добрый день. Я живу в Крыму. Скажите, возможно ли оформить кредит на вашем сайте на велосипед?
Получены ответы (1)
Когда у вас появится :Велосипед Merida Matts 6.20-MD 2016???
Когда у вас появится :Велосипед Merida Matts 6.20-MD 2016???
Ответов пока нет
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируется ли в Екатеринбурге поступление моделей велосипедов для циклокросса?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируется ли в Екатеринбурге поступление моделей велосипедов для циклокросса?
Получены ответы (1)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при удалении с рамы наклеек производителя теряется ли гарантия на неё?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при удалении с рамы наклеек производителя теряется ли гарантия на неё?
Получены ответы (1)
Всем привет! Я хочу купить у Вашего магазина: Cube Aim Disk SL 29, и готов заплатить предоплатой, и когда оформлял заказ меня насторожило ваше требование паспортных данных покупателя. Да знаю что это нужно для таможни и в таком порядке. Но, всё равно не хочу разглашать конфиденциальную информацию ни через интернет ни через телефонную линию. Я готов купить вышесказанный велосипед на 100%. Может что нибудь предпримите, как понимаю у Вас должен быть индивидуальный подход к клиентам. У нас в Якутске лето только начинается.
Всем привет! Я хочу купить у Вашего магазина: Cube Aim Disk SL 29, и готов заплатить предоплатой, и когда оформлял заказ меня насторожило ваше требование паспортных данных покупателя. Да знаю что это нужно для таможни и в таком порядке. Но, всё равно не хочу разглашать конфиденциальную информацию ни через интернет ни через телефонную линию. Я готов купить вышесказанный велосипед на 100%. Может что нибудь предпримите, как понимаю у Вас должен быть индивидуальный подход к клиентам. У нас в Якутске лето только начинается.
Получены ответы (1)
Добрый день. Подскажите, сколько примерно будет стоить доставка в Нск замка для велокресла: http://www.velodrive.ru/accessories/different_vendors/kreplenie-zamok-dlya-velokresla-podsedelnyy-6-1908.html
Добрый день. Подскажите, сколько примерно будет стоить доставка в Нск замка для велокресла: http://www.velodrive.ru/accessories/different_vendors/kreplenie-zamok-dlya-velokresla-podsedelnyy-6-1908.html
Получены ответы (1)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли доставка в Крым? Если да, то скажите примерную стоимость.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли доставка в Крым? Если да, то скажите примерную стоимость.
Получены ответы (1)
У меня конкретный вопрос к компании. Звонить не могу, пишу тайком. Собираюсь мужу подарить на др велосипед. У вас есть услуга доставки до двери СОБРАННОГО, со всеми купленными дополнительно частями, велосипеда? Вариант собери сам не интересует.
У меня конкретный вопрос к компании. Звонить не могу, пишу тайком. Собираюсь мужу подарить на др велосипед. У вас есть услуга доставки до двери СОБРАННОГО, со всеми купленными дополнительно частями, велосипеда? Вариант собери сам не интересует.
Получены ответы (1)
Скажите , стоимость доставки по России на сайте указана верно? Не изменится ли она при поступлении товара в мой город?
Скажите , стоимость доставки по России на сайте указана верно? Не изменится ли она при поступлении товара в мой город?
Получены ответы (1)
Возможна ли доставка купленного в интернет-магазине велосипеда в один из магазинов велодрайва?
Возможна ли доставка купленного в интернет-магазине велосипеда в один из магазинов велодрайва?
Получены ответы (1)
Много чего нет в наличии. когда ожидается завоз товара?
Много чего нет в наличии. когда ожидается завоз товара?
Получены ответы (2)
Здравствуйте! Когда ожидается поступление следующих велосипедов: -Cube Attention Sl 27.5 2015 -Cube Attention 27.5 2015 -Cube Peloton Sl 2015 -Cube Peloton Race 2015 ----------------------- Покорнейше благодарю за скорейший ответ!
Здравствуйте! Когда ожидается поступление следующих велосипедов: -Cube Attention Sl 27.5 2015 -Cube Attention 27.5 2015 -Cube Peloton Sl 2015 -Cube Peloton Race 2015 ----------------------- Покорнейше благодарю за скорейший ответ!
Получены ответы (1)
Доброго времени суток. Я живу в г.Симферополе Крым. Есть ли возможность доставки велосипеда и спортивной одежды в Крым?
Доброго времени суток. Я живу в г.Симферополе Крым. Есть ли возможность доставки велосипеда и спортивной одежды в Крым?
Получены ответы (1)
Когда ожидается велосипед Аист 173-344 2014? Можно ли внести предоплату в магазине сети?
Когда ожидается велосипед Аист 173-344 2014? Можно ли внести предоплату в магазине сети?
Получены ответы (1)
В каком виде доставляется велосипед, если заказывать на дом?
В каком виде доставляется велосипед, если заказывать на дом?
Получены ответы (1)
Есть ли в наличии A-Gang exe 26?
Есть ли в наличии A-Gang exe 26?
Получены ответы (1)
Зачем Вам данные моего паспорта при заказе товара через интернет? В других интернет магазинах не требуют. И еще ваша форма заказа немного глючит при работе через FireFox, конткретнее не сразу высвечивает поле город при выборе Другой город, а также глюки в таблице выбора года рождения.
Зачем Вам данные моего паспорта при заказе товара через интернет? В других интернет магазинах не требуют. И еще ваша форма заказа немного глючит при работе через FireFox, конткретнее не сразу высвечивает поле город при выборе Другой город, а также глюки в таблице выбора года рождения.
Получены ответы (1)

Вопросы и ответы

Чтобы ответ на ваш вопрос был более содержательным и
помог другим пользователям, воспользуйтесь нашими советами:
  1. Следует писать полное название товара, с имеющимися на нем цифрами и буквами. Например: велосипед Stark Outpost 26.1 V 2017
  2. При подборе велосипеда следует указать свой рост, вес и т.д Например: «Какой велосипед подойдет мальчику 3х лет, рост 132 см»
  3. Следует писать полное название товара, с имеющимися на нем цифрами и буквами. Например : велосипед Stark Outpost 26.1 V 2017
  4. При подборе велосипеда следует указать свой рост, вес и т.д Например: «Какой велосипед подойдет мальчику 3х лет, рост 132 см»